Pionnier en terme de e-réservation, King Jouet utilise les outils COMMERCE HUB depuis 2004. Acteur du e-commerce, il a su faire de la e-réservation un atout

e-réservation by King Jouet, une formule gagnante

Voici maintenant quelques années que King Jouet a mis au point la e-réservation. Un projet dont il fut l’un des pionniers, et doté de notre solution COMMERCE HUB.

King Jouet, un acteur majeur dans la e-réservation.

Depuis 2009, King Jouet possède un site e-commerce cross-canal, notamment avec son concept de e-réservation. Mais c’est depuis la mise à jour de son site en 2014 que le concept cross-canal est devenu un véritable atout pour l’enseigne. King Jouet a alors bénéficié d’un formidable coup de projecteur sur ses services e-commerce.

La e-réservation, ça consiste en quoi ?

La e-réservation, c’est un processus d’achat en ligne « rematérialisé ». Le client réserve un article sur le site King Jouet, le récupère dans un point de vente choisi, puis le règle sur place. La solution COMMERCE HUB permet de synchroniser les données magasins et e-commerce en temps réel.
Chaque client peut ainsi consulter la disponibilité d’un article en magasin depuis son domicile avant toute réservation.

Notre solution a donc permis de tripler le nombre de références visibles en magasin depuis son domicile ou encore de suivre les e-réservation. En triplant le nombre de e-résa, sans augmenter la charge de travail des employés, le concept est vite devenu un atout majeur pour King Jouet.

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