Réussir sa stratégie marketing sur les réseaux sociaux (ou social media) : un enjeu majeur pour les entreprises qui cherchent à générer des likes et cibler les besoins du consommateur.

RÉSEAUX SOCIAUX : LA STRATÉGIE DE MARKETING DES LIKES

 Le 31 Mai 2018, par Pierre BRYL

 optimiser sa strategie marketing grace aux reseaux sociauxAujourd'hui, nos modes de consommation ont bien changé et sont dictés par un nouveau rythme de vie. Un rythme soutenu dans une société instable et constamment animée par le stress et la précipitation. Au fil des décennies, l'exigence du consommateur a évolué : désormais, il veut tout, tout de suite et recherche la perfection en permanence.

Pourtant, ne répondre qu'à ces exigences ne suffit plus et il faut revoir sa stratégie : le consommateur est devenu volatile et il est désormais difficile de le retenir. Facebook, Snapchat, Instagram ou autres réseaux sociaux, voilà le terrain idéal d'une campagne marketing au top ! Pourquoi ? Parce que l'acheteur est aujourd'hui connecté et s'attache davantage aux capacités de communication des réseaux sociaux (Génération likes this).
Vous verrez en quoi une stratégie de social media marketing vous permet aujourd'hui de démarquer simplement votre enseigne et de convertir efficacement vos prospects en clients à travers les réseaux sociaux.

 

UNE STRATÉGIE DE LIKES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX, C'EST BON POUR LE MARKETING ?

Travail, loisirs, relations... la technologie n'a de cesse de s'imposer partout (ou presque) chez les utilisateurs que nous sommes. Le parcours d'achat ne déroge pas à la règle. Afin de se rapprocher au plus près de nos attentes, les marques s'intègrent davantage à notre vie sociale. Logique, quand on voit la passion avec laquelle nous laissons quotidiennement des likes sur les réseaux sociaux. D'après une récente étude des agences digitales Hootsuite et WeAreSocial, relayée par le Blog du Modérateur, près de 3 milliards d'internautes sont liés aux réseaux sociaux.


Derrière Facebook, Youtube et WhatsApp, l'appli Instagram a particulièrement progressé cette année avec 36% d'inscrits supplémentaires. Des chiffres gargantuesques et des progressions toujours aussi folles : il n'en faut pas davantage pour comprendre l'enjeu crucial que représente les réseaux sociaux d'un point de vue marketing.
Par ailleurs, le récent scandale Cambridge Analytica ne semble pas encore avoir d'impact trop lourd sur la fidélité des utilisateurs envers leurs réseaux sociaux favoris. Partage de pages d'articles, interactions avec les enseignes commerciales, commentaires sur des produits tendances, likes... Plus besoin de passer par des boîtes de pub, ce sont les réseaux sociaux qui ont maintenant pris le relais !

 

UNE STRATÉGIE DE LIKES GRÂCE AU SOCIAL MEDIA MARKETING

Mettre en place une campagne marketing en se servant des social media est la clé pour réussir à toucher le consommateur en plein coeur. Cette stratégie de newsjacking vous donne la possibilité de générer massivement des likes et de développer un vrai relationnel avec votre audience sur les réseaux sociaux. Vous ne vendez plus directement votre marque commerciale, mais votre état d'esprit, vos valeurs. N'hésitez donc pas à rebondir sur les dernières tendances pour vous construire un capital sympathie.

Ce capital sympathie, dans le cadre d'une bonne stratégie marketing sur les réseaux sociaux, il passe aussi par l'adoption d'un ton naturel et détaché dans votre content. Vous pouvez par exemple jouer la carte de l'humour et ainsi susciter de l'intérêt en prenant soin d'éviter le "bad buzz".
Sur les réseaux sociaux, le bad buzz est, comme son nom l'indique, une mauvaise comm' qui pourrait vous attirer les foudres de votre audience et décridibiliser en un temps record un discours avec lequel vous avez pourtant fédéré tant de likes et de followers.
Puisque l'on parle d'intérêt, il faut parfois savoir profiter du buzz généré par votre audience autour d'un évènement, d'une actualité en adoptant une stratégie de marketing viral. On parle ici de publicité opportuniste, là aussi pour gonfler son nombre de likes. Laisser venir le consommateur vers soi, c'est aussi le credo d'une stratégie d'inbound marketing.


Une technique de mise en valeur de sa marque pour laquelle le consommateur s'adresse naturellement à vous, ce qui implique de proposer du contenu visible et attrayant sur vos réseaux sociaux. Besoin d'encore plus de visibilité ? De likes ?
Une autre opportunité peut aussi se présenter à vous et vous permettre de générer du flux autour d'un buzz à grande échelle...

 

newsjacking et inbound marketing : quand le consommateur vient a vous

Imaginez l'espace d'un instant qu'une célébrité vante les mérites de votre marque. Cette pensée vous a sûrement fait décrocher un sourire plein d'ironie. Avec les réseaux sociaux, il s'agit pourtant d'une réalité envisageable pour sa stratégie marketing : l'idée, c'est qu'une personne de notoriété publique apparaisse avec un article de votre marque ou y fasse mention en vantant ses mérites. Tout cela ne vous ayant rien coûté en contrat de pub !

Et le nombre de likes parlera de lui-même. Cette promotion officieuse que l'on appelle l'endorsement crée alors un lien direct entre votre audience et la célébrité qui promeut vos produits sur les réseaux. Là, on touche directement au plaisir personnel du protagoniste, qui pour le coup devient une personne "comme tout le monde". Mieux qu'une campagne ultra-markétée à six chiffres : le social media marketing !

 

Le temps du carpet bombing et des stratégies de marketing automation massif est révolu. Vous démarquer de vos concurrents ne passe pas par l'envoi à tout-va d'informations mais via une communication ciblée par l'intermédiaire des réseaux sociaux. Une tactique d'approche par les likes qui fera du bien à votre CRM et sans aucun doute à votre ROI marketing. 
Oui, nous vous l'accordons, satisfaire les besoins du consommateur moderne représente un véritable casse-tête pour tout service marketing en entreprise. Néanmoins, cette mission vous paraîtra bien moins stressante avec une stratégie adaptée sur les réseaux.

Enfin, n'oubliez pas de rester visible et de faire en sorte que le prospect likes this et se souvienne de vous pour devenir un client à part entière.